Cómo lo Hacemos
CÓMO LO HACEMOS
Modelo operacional, validado, auditado. Manifiesto de gestión y relación.
Experiencia y Resultados
18 años de experiencia y la confianza de nuestros clientes nos avalan.
Ayudamos a nuestros clientes en la consecución de sus objetivos.
Somos competitivos desde el inicio de nuestra gestión, manteniendo posiciones top en rankings de resultados y eficacias.
Exclusividad
Nuestro modelo de negocio se basa en la gestión a terceros en exclusiva.
Asignamos los mejores recursos a cada tipología de gestión.
Proximidad y Transparencia
Ofrecemos una interlocución accesible y cercana basada en la transparencia
Entendemos la relación con el cliente como parte del éxito del Negocio.
Regulación y Compliance
Nos tomamos muy en serio la imagen reputacional de nuestros clientes.
Por ese motivo cumplimos los estándares ISO, GDPR, PCI DSS y basamos nuestra gestión en la calidad.
Tecnología y Soluciones de Gestión
Solución all in one omnicanal
BI
Proveedores best in class
Innovación
Somos curiosos y pensadores.
Somos #Agile.
¿Call bots? ¿Speech Analytics? Coming soon!
Planes de Contingencia
100% operativo en modo teletrabajo
Recomendaciones generales de prevención
Medidas específicas / Asistencia en reuniones y visitas
Medidas específicas / Viajes
Información general del ministerio de sanidad
Análisis de riesgos
Plan de gestión de riesgos ciberseguridad
Plan de recuperación frente a desastres
Plan continuidad del negocio:
Herramienta formación continua online
Manuales de buenas prácticas
Soporte IT
Centros mad <> BCN
Control de Accesos
Lockers
Zonas de comedor / Vending
Zonas comunes / Áreas de descanso
Salas de formación
Buenas prácticas: oficina "Papel Cero"
Política de "Mesas Limpias" y gestión de residuos
Protocolo de actuación en situaciones de: evacuaciones de centros, incendios, urgencias sanitarias...
procedimientos y Formación: prevención de riesgos laborales, riesgos de trabajo, medidas preventivas.
Metodología
